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쿠팡·소액결제 정책·한도·미납·구매 안내｜루이티켓
루이티켓에서는 소액결제를 하나의 상태로 뭉뚱그리지 않고 정책, 한도, 미납, 구매 단계로 나눠 확인할 수 있도록 정리했습니다. 결제가 되지 않는 경우에도 어떤 항목부터 확인해야 하는지 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
정책과 결제 설정
결제 지원 여부
현재 주문에서 휴대폰 소액결제를 선택할 수 있는지 먼저 확인합니다.
차단 설정
통신사 측에서 소액결제가 차단 또는 제한된 상태인지 살펴봅니다.
계정 정보
구매 계정과 휴대폰 명의가 본인 정보와 맞는지 확인합니다.
현재 정책
결제 조건은 달라질 수 있으므로 실제 이용 시점의 안내를 기준으로 확인합니다.
한도는 숫자를 세 부분으로 구분
설정 한도
통신사에 설정된 최대 이용 범위입니다.
기사용 금액
현재 결제 기간에 이미 사용한 금액입니다.
잔여 범위
추가로 사용할 수 있는 실제 범위를 확인합니다.
별도 제한
회선 상태 등에 따라 추가 제한이 있는지도 확인합니다.
미납 상태 확인 순서
1
최근 요금
최근 청구분이 정상 납부됐는지 확인합니다.
2
회선 상태
미납으로 인해 정지나 제한이 발생했는지 봅니다.
3
결제 기능
소액결제가 정상적으로 활성화되어 있는지 확인합니다.
4
통신사 확인
제한 원인이 불분명하다면 공식 고객센터에서 확인합니다.
구매 직전 확인
✓
최종 금액
상품 가격과 추가 비용을 포함한 금액을 확인합니다.
✓
결제 수단
실제로 휴대폰 결제가 선택돼 있는지 확인합니다.
✓
취소 조건
취소와 환불이 가능한 범위를 미리 확인합니다.
루이티켓 한 줄 체크
결제가 반복해서 실패한다면 여러 번 다시 시도하기보다 한도, 미납, 차단 설정과 결제 지원 여부부터 확인하는 편이 좋습니다.
